مشاهده آموزش به صورت ویدئومرحله اول: پس از ثبت نام و ورود به اپلیکیشن پی رافی با انتخاب کیف پول ها در منو پایین صفحه کیف پول های شما قابل مشاهد می باشد.
مرحله دوم: کیف پول موردنظر خود را جهت شارژ یا دریافت پول از دیگران انتخاب نمایید.
مرحله سوم :با انتخاب دکمه (شارژ کیف پول) میتوانید به وسیله دیگران یا خودتان کیف پول را شارژ نمایید. #
مرحله چهارم : خواهشمند است موارد اعلام شده را تکمیل نمایید: #
- مبلغی که به کیف پول شما واریز می شود.
- روش شارژ کیف پول را انتقال بانکی انتخاب نمایید.
- کشوری که می خواهید در آن پول را واریز نمایید.
- کل مبلغی که باید پرداخت کنید.(مبلغ واریزی + کارمزد)
مرحله پنجم : با انتخاب گزینه ادامه وارد صفحه شرح سفارش خود می شوید خواهشمند است سفارش خود را بررسی و ثبت سفارش نمایید. #
- در صورتی که مایل به ثبت یادداشت شخصی برای خود دارید خواهشمند است آن را وارد نمایید.
- در صورتی که مایل به ثبت پیامی برای پی رافی هستید خواهشمند است آن را وارد نمایید.
مرحله ششم : با انتخاب گزینه ثبت سفارش لطفا منتظر بمانید درخواست شما برای نمایندگان پی رافی ارسال می گردد. #
نکات:
- لطفا منتظر بمانید درخواست شما توسط یکی از نمایندگان ما تایید گردد.
- می توانید در این صفحه منتظر بمانید یا با زدن دکمه ضربدر بالای صفحه یا به من اطلاع بده پایین صفحه به کار های دیگر خود برسید.
- پی رافی در زمان تایید نماینده ای از طریق نوتیفیکیشن به شما اطلاع رسانی خواهد کرد.
- امکان لغو نیز با انتخاب دکمه لغو سفارش محیا میباشد.
مرحله هفتم :یک نماینده درخواست شارژ بانکی شما را پذیرفته است. #
- مقدار مبلغی مشخص شده را از طریق حضور در بانک یا دستگاه خودپرداز یا موبایل بانک خود به اطلاعت بانکی نمایش داده شده واریز نمایید.
- توضیحات تراکنشی که نماینده برای شما ارسال کرد را در فیش واریزی خود لحاظ کنید.
- در صورتی که نماینده یاداشت مهمی را در خصوص سفارش برای شما ارسال کرده با دقت به آن عمل کنید .
- امکان لغو نیز با انتخاب دکمه لغو سفارش محیا میباشد.
پس از واریز مبلغ به شماره حساب اعلام شده به این صفحه بازگشته و روی دکمه بارگذاری رسید در پایین صفحه کلیک نمایید.
مرحله هشتم: اطلاعات رسید واریزی خود را وارد نمایید: #
اطمینان حاصل کنید که رسید بارگذاری شده واضح و خوانا بوده و تمامی جزئیات ضروری را شامل شوند. تصاویر تار یا ناقص ممکن است باعث تأخیر یا رد درخواست واریز گردد.
بعد از تکمیل فرم رسید واریزی، دکمه افزودن به لیست را در پایین صفحه کلیک نمایید.
مرحله نهم: لیست رسید های واریزی شما: #
- پی رافی این امکان را دارد که شما کل مبلغ مورد نظر را در چند واریز مختلف انجام دهید.
- در صورتی که رسید واریز دیگری دارید بر روی واگذاری رسید جدید کلیک کرده.
نکته: دقت داشته باشید مجموع واریزی های شما با مبلغ سفارش در نهایت یکسان باشد.
پس از اطمینان از بارگذاری رسید های خود بر روی دکمه ثبت رسید کلیک کنید.
- در صورتی که مبلغ پرداختی شما متفاوت با مبلغ اعلام شده در ابتدای سفارش واریز شما باشد خواهشمند است جهت راهنمایی به (واریز مبلغ اشتباه) مراجعه فرمایید .
مرحله دهم: بررسی و تایید رسید ها: #
در این مرحله شما باید در انتظار تایید رسید های بارگذاری شده توسط نماینده باشید.
- تا قبل از بررسی رسید ها توسط نماینده، امکان ویرایش رسید توسط شما می باشد.
مرحله آخر : با تایید نماینده عمل واریز یا همان شارژ کیف پول شما با موفقیت انجام می گردد. #
- در این بخش شما می توانید رسید واریز خود را به صورت PDF دریافت نمایید.
- جزییات سفارش شما نیز قابل رویت می باشد.
مشاهده جزئیات سفارش :
- سفارش شما با وضعیت موفق به پایان رسیده است.
بررسی مراحل انجام کار و رهگیری سفارش :
با کلیک بر روی تب رهگیری سفارش قابلیت رهگیری سفارش و اشتراک گذاری مراحل سفارش امکان پذیر می باشد.
مشاهده جزئیات سفارش در صورت لغو :
سفارش شما با وضعیت لغو شده به پایان رسیده است.
- در بازه زمانی اعلام شده وجه را واریز به حساب نماینده نکنید.
- در صورتی که خود شما سفارش را لغو کنید.
مشاهده جزئیات سفارش در صورت مغایرت :
سفارش شما با وضعیت در حال بررسی مغایرت به پایان رسیده است.
نکته: در نهایت مشکل توسط تیم پشتیبانی پی رافی با بررسی رسید های پرداخت برطرف میگردد.
- عدم تایید رسید توسط نماینده در مهلت معین.
- عدم تایید رسید توسط نماینده, که دلیل عدم تایید توسط نماینده برای شما توضیح داده می شود.
